سیاست حریم خصوصی
در فروشگاه سیماران کرمان، حفظ حریم خصوصی کاربران و حفاظت از اطلاعاتی که در هنگام استفاده از وب‌سایت و ثبت سفارش در اختیار ما قرار می‌گیرد، اهمیت دارد.
این سیاست توضیح می‌دهد که اطلاعات کاربران در چه مواردی دریافت و برای چه منظور استفاده می‌شود.
۱. اطلاعاتی که از کاربران دریافت می‌شود
برای ثبت و پردازش سفارش و ارائه خدمات، ممکن است اطلاعاتی مانند موارد زیر از مشتری دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تماس
- آدرس و کد پستی
- نشانی ایمیل
- اطلاعات مربوط به سفارش و خرید
اطلاعات مورد نیاز، متناسب با نوع سفارش و خدمات مورد استفاده دریافت می‌شود.
۲. نحوه استفاده از اطلاعات کاربران
اطلاعات ثبت‌شده توسط مشتری برای انجام امور مرتبط با خرید و ارائه خدمات فروشگاه استفاده می‌شود؛ از جمله:
- ثبت و پردازش سفارش
- هماهنگی و ارسال محصولات
- اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش
- پاسخگویی به درخواست‌ها و سؤالات مشتری
- ارائه خدمات پشتیبانی و پس از فروش
- پیگیری امور مربوط به گارانتی
- صدور فاکتور و انجام امور مرتبط با خرید
۳. حفظ و محرمانگی اطلاعات
سیماران کرمان تلاش می‌کند اطلاعات شخصی کاربران را محرمانه نگه داشته و از آن‌ها در چارچوب اهداف مرتبط با ارائه خدمات فروشگاه استفاده کند.
اطلاعات کاربران در اختیار اشخاص یا مجموعه‌های غیرمرتبط قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که ارائه اطلاعات برای انجام خدمات مرتبط با سفارش ضروری باشد یا بر اساس قانون و درخواست مراجع قانونی ذی‌صلاح الزامی باشد.
۴. اطلاعات مورد نیاز برای ارسال سفارش
برای پردازش و ارسال صحیح سفارش، ارائه اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، آدرس و کد پستی ضروری است.
مشتری مسئول صحت اطلاعات ثبت‌شده است. در صورت وارد کردن اطلاعات نادرست یا ناقص، ممکن است فرآیند ارسال یا پیگیری سفارش با مشکل مواجه شود.
۵. تماس و اطلاع‌رسانی درباره سفارش
شماره تماس و نشانی ایمیل ثبت‌شده توسط مشتری، در صورت نیاز، برای ارتباط درباره سفارش، هماهنگی ارسال، پیگیری خرید، پاسخگویی به درخواست‌ها و ارائه خدمات مرتبط با سفارش استفاده خواهد شد.
سیماران کرمان اطلاعات تماس مشتری را برای انجام امور مرتبط با خرید و ارائه خدمات مورد نیاز، مورد استفاده قرار می‌دهد.
۶. صدور فاکتور و اطلاعات مورد نیاز
اطلاعات مورد نیاز برای صدور فاکتور، متناسب با نوع خرید و الزامات مربوط دریافت می‌شود.
در صورتی که برای صدور فاکتور یا انجام امور مالی، ارائه اطلاعات تکمیلی مورد نیاز باشد، مشتری موظف است اطلاعات صحیح و کامل را در اختیار فروشگاه قرار دهد.
۷. ارائه اطلاعات به مراجع قانونی
فعالیت فروشگاه در چارچوب قوانین و مقررات جاری کشور انجام می‌شود.
در صورتی که ارائه اطلاعات مربوط به کاربران یا سفارش‌ها، بر اساس دستور یا درخواست قانونی مراجع ذی‌صلاح الزامی باشد، فروشگاه مطابق قوانین و مقررات مربوط اقدام خواهد کرد.
۸. امنیت حساب کاربری
در صورتی که کاربر در وب‌سایت دارای حساب کاربری باشد، مسئولیت حفظ و نگهداری اطلاعات ورود و رمز عبور بر عهده خود کاربر است.
توصیه می‌شود کاربران اطلاعات ورود خود را در اختیار دیگران قرار ندهند و در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری، موضوع را در اسرع وقت به فروشگاه اطلاع دهند.
۹. به‌روزرسانی سیاست حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در آینده، متناسب با تغییر خدمات وب‌سایت یا الزامات قانونی، به‌روزرسانی شود.
نسخه به‌روزشده سیاست حریم خصوصی در همین صفحه منتشر خواهد شد.
حفظ اعتماد شما برای ما مهم است
سیماران کرمان تلاش می‌کند اطلاعات کاربران را با دقت و مسئولیت‌پذیری مدیریت کرده و محیطی امن، شفاف و قابل اعتماد برای خرید و دریافت خدمات فراهم کند.
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره نحوه استفاده از اطلاعات یا خدمات فروشگاه، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در بخش «تماس با ما» با ما در ارتباط باشید.